系统集成商(英文System Integrator)，是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成的企业。系统集成包括设备系统集成和应用系统集成，因此系统集成商也分为设备系统集成商(或称硬件系统集成商、弱电集成商)和 应用系统集成商(即常说的行业信息化方案解决商)。设备系统集成商进一步细分为智能建筑系统集成商、计算机网络系统集成商、安防系统集成商。

　　什么是系统集成商的核心竞争力只是个性化服务，就是打游击，哪怕是数十亿元的项目订单，仍只是一个超级大的定制服务，这是没有核心竞争力的，只要项目甲方敢委托，谁都想也敢接这种订单，在项目业务领域，太多先有订单，后有能做项目的团队的例子，项目倒逼系统集成服务作为一种现象一直存在的原因是基于场所空间和业务流程的集成软件缺失，以及这种集成软件的产品化能力太弱，用一句话总结：服务产品化能力不足，所以，我们认为：基于基于场所空间和业务流程的集成软件才是系统集成商的核心竞争力，系统集成商要投入力量研发这种集成软件，申请专利、做好产品化和规模化销售。要做好基于基于场所空间和业务流程的集成软件，就是要把服务产品化。